小区下水道堵塞外溢、公共设施维修滞后、物业服务敷衍缺位……这些看似琐碎的“小事”，却是困扰居民日常生活的“心烦事”，更是基层治理提质增效的“关键事”。近年来，白山市浑江区纪委监委牢牢立足“监督再监督”职能定位，聚焦物业管理领域群众急难愁盼问题，主动靠前、精准发力，监督推动行业主管部门履职尽责，靶向整治物业领域突出乱象，切实以精准监督筑牢基层民生保障防线。
民生诉求在哪里，监督跟进就到哪里。浑江区纪委监委始终以群众呼声为监督“风向标”，打破“坐等投诉、被动处置”的固有模式，联合住建、信访等职能部门构建联动监督机制，全面起底排查各类信访办件，广开线索收集渠道，推动物业问题治理从“被动接诉”向“主动巡访”转变。依托12345政务服务热线、社区常态化走访、入户座谈调研等多元载体，常态化摸排梳理小区环境脏乱差、物业履职不作为、公共设施维修不及时等各类物业领域民生问题，分类研判、建立台账，形成“问题清单、责任清单、整改清单”，为靶向施治筑牢坚实基础。
针对群众反映集中的小区基础设施故障、生活环境扰民等问题，该区纪委监委坚持靶向督办、闭环整改，切实打通服务群众“最后一公里”。此前，铁南新城、鑫德西郡等小区居民多次反映，楼栋下水道频繁堵塞，污水淤积外溢，不仅散发异味、影响出行，还滋生蚊虫，严重影响日常生活。了解群众诉求后，区纪委监委第一时间对接住建部门，对照问题台账压实各方责任，督促行业主管部门履职督办，联动物业企业组织工作人员开展管道疏通、路面清洁等工作，切实解决下水道堵塞难题。
找实问题是基础，落地整改是关键。为杜绝问题整改流于形式、走过场，压紧压实各方履职责任，该区纪委监委实行包联督导机制，包联领导对照问题清单常态化下沉住建部门开展调研座谈、督导检查，督促行业主管部门将物业领域民生问题纳入重点处置台账，细化分解整改任务、明确时限要求，逐一梳理形成任务清单，精准转送相关街道落实属地管理责任。
治标更要治本，区纪委监委坚持“当下改”与“长久立”双向发力、一体推进，在狠抓突出问题专项整治的同时，深挖物业领域监管漏洞和制度短板。针对日常监督、案件查办中发现的行业主管部门宗旨意识薄弱、日常监管缺位、监督机制不完善等共性问题，精准制发纪律检查建议书，点对点督促、实打实整改。同时，推行“室组”联动监督模式，全程跟踪问效，督促行业部门健全完善长效管理制度，推动物业管理乱象标本兼治。
下一步，浑江区纪委监委将持续聚焦群众安居需求，常态化开展物业领域监督整治工作，持续破解物业管理领域堵点、难点、痛点问题，督促物业企业规范服务、履职尽责，推动物业服务提质增效，以精准有力监督守护群众美好生活，为基层治理提质增效保驾护航。
中国吉林网 吉刻新闻记者 刘金英
通讯员 韩双泽